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• 기술지원 문의 메일 주소 : Tech@NOD32Korea.com
• NOD32 한국 공식 사용자 포럼 (네이버 카페) : Cafe.Naver.com/NOD32Korea
• (*토,일 및 공휴일 휴무)

• 평가판 사용 중에 정품으로 전환
• 바이러스 지문이 업데이트 되지 않습니다.
• 라이센스(사용자 이름과 비밀번호)를 잃어 버린 경우
• 윈도우 시작 시 표시되는 ESET 화면 안보이기
• 사용자 이름과 비밀번호가 틀렸다고 나오며 업데이트가 되지 않는 경우
• ESET NOD32 안티바이러스와 스마트 시큐리티에 의해 모두 지원되는 이메일 프로그램
• 안티스팸 기능이 들어 있는 제품은 어떤 것인가요?
• 내가 이메일 프로그램을 통해 보내는 메일이 검사되나요?

정품을 구매하시면 받게 되는 라이센스(사용자 이름과 비밀번호)를 그림과 같이 입력합니다. 먼저, 최신 지문 업데이트가 이루어지며, 프로그램 업데이트가 자동적으로 이루어 집니다.

일반적으로 이런 문제는 프록시 서버 설정에 원인이 있는 경우가 대부분입니다.
그림과 같이 HTTP 프록시 설정을 하면 됩니다.

먼저 라이센스를 받으신 본인의 이메일 주소를 기억하셔야 합니다.
가끔 여러 개의 이메일 주소를 사용하시는 경우, 어느 이메일로 라이센스를 전달 받으셨는지 정확히 기억하지 못하는 경우도 있습니다.
이럴 경우, 모든 이메일 주소를 함께, Support@NOD32Korea.com로 메일을 보내 주십시오. 사용자 확인이 좀 더 쉬워집니다.

아래 그림과 같이 선택 항목을 해제 하면 됩니다.

불법 라이센스를 사용하지 않는 경우, 이런 문제는 전달받은 라이센스를 정확히 입력하지 않은 경우 발생합니다. 그림과 같이 전달 받은 라이센스를 정확히 입력하십시오.

• 마이크로소프트 아웃룩 오피스
• 마이크로소프트 아웃룩 익스프레스
• 마이크로소프트 윈도우 메일

안티스팸 모듈은 ESET 스마트 시큐리티 제품에 탑재되어 있습니다.
스마트 시큐리티 제품이 설치되면 사용 중인 이메일 프로그램에 플러그인 사용자 인터페이스가 표시됩니다.
안티스팸 플러그인이 지원되는 제품은 다음과 같습니다.

• 마이크로소프트 아웃룩 오피스
• 마이크로소프트 아웃룩 익스프레스
• 마이크로소프트 윈도우 메일

ESET NOD32 안티바이러스와 ESET 스마트 시큐리티 모두, 보내는 메일 자체는 검사하지 않습니다. 그러나 보내는 메일에 어떤 형태로든 파일을 첨부하는 경우, 두 제품 모두의 실시간 감시를 통해 위협이 포함된 파일이 첨부 되지 않습니다.